Le service de téléconsultation permet au médecin de remplir et transmettre de façon sécurisée quatre documents :
- une ordonnance pour analyse de labo
- une ordonnance pour médicaments
- un certificat d’incapacité de travail
- et un mémoire d’honoraire.
Depuis le 14 juillet 2020, les ordonnances médicamenteuses dématérialisées sont désormais accessibles par les pharmaciens pour la dispensation (via leur compte eSanté).
INFORMATIONS SPECIFIQUES DESTINEES AUX PRESCRIPTEURS
- Si la prescription est automatiquement transmise par la plateforme de téléconsultation: aucune action spécifique de votre part n’est requise.
- Si la prescription n’est pas automatiquement transmise par la plateforme de téléconsultation (cf message d’erreur à l’envoi): merci de bien vouloir l’imprimer, la tamponner et la signer pour la transmettre au patient, soit par courrier postal, soit en mains propres.
INFORMATIONS SPECIFIQUES DESTINEES AUX PHARMACIENS
Vous pouvez récupérer les ordonnances médicamenteuses générées par la téléconsultation dans l’espace sécurisé eDocuments de la Plateforme eSanté, accessible au travers de votre compte eSanté, sur base du matricule du patient.
Si le patient se présente :
- sans ordonnance : vous pouvez récupérer l’ordonnance originale dans eDocuments, sur base du matricule du patient.
- avec une ordonnance qui contient un code QR (en bas à gauche) : vous pouvez récupérer l’ordonnance dans eDocuments, sur base du code QR ou du numéro de matricule du patient
- avec une ordonnance sans code QR mais signée et tamponnée par le prescripteur : vous pouvez la délivrer de façon classique (l’ordonnance ne se trouve pas dans eDocuments).
- avec une ordonnance sans code QR et non signée et non tamponnée par le prescripteur : vous ne pouvez pas délivrer cette prescription. Veuillez informer le patient de, soit attendre de recevoir une ordonnance signée et tamponnée par le médecin par courrier postal, soit la récupérer auprès de son médecin.