Version 6.1 / Décembre 2025
Les possibilités existantes:
En tant que patient, vous pouvez activer votre compte eSanté :
- via le Portail MyGuichet (www.myguichet.lu) : dans votre espace privé sur MyGuichet.lu, avec un produit LuxTrust.
- via le Portail eSanté (www.esante.lu) : à l’aide du code d’activation contenu dans le courrier envoyé par l’Agence eSanté.
- via l’application MyDSP : consultez le guide spécifique
Activation via MyGuichet
Après vous être authentifié sur le portail www.myguichet.lu, cliquez sur « Mes données » et ensuite sur « Dossier de Soins Partagé (DSP) ».
Cliquez ensuite sur « Je consens à ce que MyGuichet.lu partage mon identifiant national avec l’Agence eSanté ». Acceptez les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et validez.
Votre compte eSanté est activé! Vous pouvez maintenant accéder à votre DSP.
Activation via portail eSanté
Allez sur www.esante.lu, cliquez sur « CONNEXION » et ensuite sur « PATIENT ».
Vous êtes sur la page d’authentication/activation pour patient. Cliquez sur le bouton « J’active mon compte ». Si vous n’avez pas votre code code d’activation, cliquez sur « Je n’ai pas de code d’activation » et remplissez le formulaire.
Allez jusqu’en bas de page, acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et cliquez sur « Activer mon compte ».
Renseignez votre matricule (numéro de sécurité sociale à 13 chiffres) et cliquez sur « Valider ».
Cliquez sur « Oui » et entrez votre code d’activation (contenu dans le courrier reçu de l’Agence eSanté)
Cliquez sur « Etape suivante ». Entrez un mot de passe personnel, confirmez-le et cliquez sur
« Etape suivante ». (Le mot de passe doit faire au minimum 8 caractères, comprendre au moins un caractère alphabétique et au moins un caractère numérique). Choisissez le moyen par lequel vous souhaitez recevoir votre code à usage unique (Mobile ou E-mail) et cliquez sur « Valider ». Rentrez le code reçu (par e-mail ou sms) et validez.
Si vous le souhaitez (pas obligatoire) vous pouvez associer un produit LuxTrust à votre compte. Pour cela, cliquez sur le logo de LuxTrust et suivez les indications sur l’écran. Sinon cliquez sur « Etape suivante ».
Votre activation est terminée! Vous pouvez vous connecter à votre DSP en cliquant sur « Connectez-vous ».
Connexion au DSP via Portail eSanté
Pour vous connecter à votre DSP, cliquez sur le bouton « Connexion » et ensuite sur « PATIENT ».
Cliquez sur le moyen d’authentification souhaité. SI VOUS AVEZ ASSOCIÉ UN PRODUIT LUXTRUST à votre compte, cliquez sur « Connexion ». SI VOUS N’AVEZ PAS ASSOCIÉ UN PRODUIT LUXTRUST à votre compte cliquez sur « Matricule & Mot de passe » et introduisez:
- votre matricule
- le mot de passe que vous avez défini
- le code reçu par SMS ou e-mail
Après connexion, vous êtes sur l’espace « Mes services eSanté » qui vous donne accès aux différents services disponibles et notamment à votre DSP.
Activation du compte d'un enfant mineur
POUR ACTIVER le compte de votre enfant mineur, suivez la procédure décrite auparavant. POUR ACCÉDER au DSP de votre enfant mineur, vous avez deux possibilités:
- Utiliser les identifiants de votre enfant (son numéro de matricule et le mot de passe que vous avez défini pendant l’activation de son compte)
- Vous définir comme « Assistant DSP » dans le DSP de votre enfant mineur et accéder à son dossier via votre DSP (voir procédure décrite ci-dessous).
Pour cela vous devez avoir votre DSP. Si ce n’est pas le cas, contactez le Helpdesk pour savoir comment procéder.
Assistant DSP d'un enfant mineur
Pour vous définir en tant qu’assistant DSP de votre enfant mineur, connectez-vous à son DSP. Ensuite dans la fenêtre « Assistants », cliquez sur « Ajouter ».
Des champs vides vont apparaître. Cliquez sur le champ « Nom » et dans l’entrée « Numéro assuré » introduisez votre numéro de matricule. Cliquez ensuite sur « Rechercher » et sur votre nom. Dans le champ « Type » sélectionnez « Assistant DSP ». Laissez le champ « Rôle » vide et cliquez sur le crochet de validation.
Accès au DSP d'une enfant mineur
Pour accéder au DSP de votre enfant mineur en tant qu’assistant DSP, connectez-vous à votre DSP avec vos identifiants.
Cliquez ensuite sur l’icône « Accéder aux autres dossiers patient » et ensuite sur le nom de votre enfant mineur.
Vous avez maintenant accès au DSP de votre enfant mineur à partir de votre DSP! Si vous avez plusieurs enfants mineurs, vous pouvez être assistant DSP pour chacun d’entre eux et ainsi accéder à leur dossier via votre DSP. Cela a aussi l’avantage de ne devoir mémoriser qu’un seul mot de passe: celui de votre propre DSP!
Des questions?
Contactez notre Helpdesk
- par téléphone au (+352) 27 12 50 18 33
- via la rubrique « Besoin d’aide » sur notre portail www.esante.lu