Jedes Jahr verleiht die Luxemburgische Bewegung für Qualität und Exzellenz, zwei Arten von Auszeichnungen: der renommierte Preis für Qualität und Exzellenz -  der die höchstmögliche Auszeichnung für Unternehmen darstellt, die ihre Verfahren, ihre Produkte und ihre Dienstleistungen zur optimalen Kundenzufriedenheit verbessern möchten, sowie die Auszeichnung „Sur la voie de l’excellence“, die Einrichtungen auszeichnet, die ein gutes Qualitätsniveau in allen bewerteten Bereichen gezeigt haben. Das Antragsformular der Kandidaten umfasst eine Selbstbewertung und wird von freiwilligen Gutachtern ausgewertet, die danach entscheiden, wer gewonnen hat.  Die Gewinner werden an einem Galaabend verkündet, der dieses Jahr am 18. November in der Chambre de Commerce abgehalten wurde.

Die Agence eSanté wurde mit dem Preis « Sur la voie d’excellences » in der Kategorie, kleine Unternehmen ausgezeichnet. Ihr Dossier wurde aufgrund folgender Punkte, die als Stärken charakterisiert wurden, ausgewählt:

• Kenntnis des Kontextes, der Thematik, der gesetzlichen und maßgeblichen Bestimmungen und der beteiligten Akteure
• Verwaltung und Überwachung des Projektportfolios der Agence
• Organisation, Befähigung und Kompetenzen der Mitarbeiter der Agence
• Flexibilität der Organisation
• Kommunikation und enger Kontakt mit verschiedenen Kunden und verantwortlichen Beteiligten
• Beherrschung von operativen Prozessen und Infrastrukturen

 

Der Erhalt dieser Auszeichnung ist eine schöne Belohnung für die Anstrengungen, die die Mitarbeiter der Agence während der letzten Jahre geleistet haben, um all das zu realisieren, was von der Agence in so kurzen Zeit umgesetzt wurde. Angesichts der Tatsache, dass die Agence erst seit September 2012 operativ ist und mit einem Team von 5 Personen angefangen hat, um schrittweise zu einem Team von aktuell 18 Personen zusammenzuwachsen. Anderseits vermutet man auch, dass diese Auszeichnung sich vorteilhaft auf das Vertrauen auswirkt, welches die Agence bei den Nutzern Ihrer eSanté Dienstleistungen stärken möchte. „Es ist sicher, dass diese Auszeichnung uns motiviert, dort wo es nötig ist, unsere bestehenden Geschäftsprozesse zu verbessern und zu vertiefen und neue Instrumente für Qualitätsmanagement zu entwickeln, um unsere „Kunden“ sowohl extern wie auch intern besser bedienen zu können“, gab Herr Barge, Generaldirektor, in diesem Zusammenhang an. “Der Erhalt dieser Auszeichnung bestärkt uns in unserem Vorhaben die Aspekte der Politik RSE weiter zu entwickeln.“

Die Preisträger waren:

• Auszeichnung PLQE: Thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg S.à r.l.
• Auszeichnung „Sur la voie de l’Excellence“ in der Kategorie große Unternehmen: Lyreco und ONET Cleaning and Services

 

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http://www.corporatenews.lu/fr/archives-shortcut/archives/article/2016/11/les-laureats-2016-du-prix-luxembourgeois-de-la-qualite-et-de-l-excellence?author=MLQE

http://www.lessentiel.lu/fr/economie/story/Thyssenkrupp-Luxembourg-re-oit-un-prix-22143141

http://paperjam.lu/news/developper-davantage-daspects-de-politique-rse