PATIENT
Information – Störungen beim Zugriff auf eSanté-Dienste
Derzeit kann es zu Störungen beim Zugriff auf bestimmte eSanté Dienste kommen, wenn die Authentifizierung über LuxTrust Mobile und LuxTrust Scan erfolgt.
Möglicherweise betroffene Dienste: DSP, CVE, PID.
Die Aktivierung und der Zugriff auf DSP über MyGuichet.lu bleiben für Patienten weiterhin verfügbar.
Alternative Lösungen:
- Die Authentifizierung über Luxtrust Smartcard ist nicht betroffen.
- Sie haben keine Smartcard : Die Anmeldung über Matrikelnummer und Passwort ist weiterhin möglich.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich an unseren HelpDesk, der an diesem Wochenende, Samstag, 24. Januar, und Sonntag, 25. Januar 2026, von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr erreichbar ist:
- per Telefon: (+352) 2712 5018 33
- per E-Mail: helpdesk@esante.lu
- über unser Online-Kontaktformular
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