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Vous devez au préalable activer votre compte

Activation de votre compte

Pour accéder aux services de la Plateforme, vous devez activer votre compte Plateforme. Cliquez sur le bouton "Activer mon compte" ci-contre pour procéder à cette activation.

Munissez-vous du courrier d'activation qui vous a été récemment envoyé par courrier. Celui-ci vous donne toutes les informations nécessaires à cette activation. Un document d'aide "Comment activer mon compte" est également disponible pour vous accompagner dans cette démarche. L'activation de votre compte Plateforme n'est à faire qu'une seule fois.

En cas de questions, contactez-nous

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Vous pouvez accéder aux différents services

Choisissez votre mode de connexion

Connexion par carte LuxTrust

Pour vous connecter en utilisant votre carte LuxTrust, insérez votre carte dans le lecteur et entrez votre code PIN dans le champ à droite. Ce mode de connexion offre un niveau de sécurité maximal.

Connexion par OTP

Pour vous connecter, entrez votre matricule ainsi que votre mot de passe personnel. Choisissez par quel moyen vous souhaitez recevoir un code à usage unique (mail ou sms) et entrez ce code. Ce mode d'authentification bien que fort n'offre pas le même niveau de sécurité que la connexion par carte Luxtrust et vous offrira un accès restreint aux services de la Plateforme

Intervention technique - Indisponibilité des services de la plateforme eSanté

Nous vous informons que nous allons procéder à une intervention technique sur la plateforme eSanté le lundi 11 décembre 2017 de 22:00 à 00:00 heures. Les services de la plateforme seront impactés pendant cet horaire.

Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre helpdesk par email (helpdesk@esante.lu) ou par téléphone (+352 27 12 50 18 33).

Merci pour votre compréhension.

NOUVEAU!
Connexion via Token Luxtrust

Nous vous informons qu'un outil LuxTrust s'est ajouté aux moyens d'activation et de connexion à votre compte plateforme. Il s'agit du Token LuxTrust. Pour l'utiliser, vous devez d'abord l'associer à votre compte. Retrouvez ici un petit guide d'instructions qui vous présente les différentes étapes du processus.


 

Pour plus d'informations sur les modes de connexion, consultez ce lien.

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