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Activation de votre compte

Pour accéder aux services de la Plateforme, dont le DSP, vous devez activer votre compte Plateforme. Cliquez sur le bouton "Activer mon compte" ci-contre pour procéder à cette activation.

Munissez-vous du courrier d'activation qui vous a été récemment envoyé par courrier. Celui-ci vous donne toutes les informations nécessaires à cette activation. Un document d'aide "Comment activer mon compte" est également disponible pour vous accompagner dans cette démarche. L'activation de votre compte Plateforme n'est à faire qu'une seule fois.

Une fois votre DSP activé, découvrez comment l'utiliser dans notre guide "Je navigue dans mon DSP".

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Helpdesk

  (+352) 27 12 50 18 33

  helpdesk@esante.lu

Intervention technique sur la plateforme

Nous vous informons que nous allons procéder à une intervention technique sur la plateforme eSanté du lundi 3 février 10h00 au mardi 4 février 18h00. L'accès à l'ensemble de la plateforme peut êre impacté par des lenteurs. Cependant, aucune interruption de service n'est prévue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre helpdesk par email (helpdesk@esante.lu) ou par téléphone (+352 27 12 50 18 33) sachant que celui-ci est ouvert du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00. Merci pour votre compréhension.

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NOUVEAU!
Connexion via carte d'identité électronique

Nous vous informons qu'un outil s'est ajouté aux moyens d'activation et de connexion à votre compte plateforme. Il s'agit de la carte d'identité électronique. Pour l'utiliser, vous devez d'abord l'associer à votre compte. Retrouvez ici un petit guide d'instructions qui vous présente les différentes étapes du processus.

Pour plus d'informations sur les modes de connexion, consultez ce lien.

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